Dúvidas
Perguntas Frequentes
Respostas diretas sobre turmas, matrícula, pagamento e as regras de participação de menores de idade.
Sobre as turmas
O que está incluso em cada turma?
O acesso à aula do formato contratado, material de apoio enviado entre os encontros e uma nota mensal de progresso compartilhada com a família.
Qual a área de atendimento da escola?
Atendemos São José dos Pinhais–PR e a região; as aulas online alcançam qualquer aluno com internet estável.
As aulas são online ou presenciais?
A Aula Online em Grupo é por videochamada; o Programa Escolar é presencial, dentro das escolas parceiras; a Série Rápida acontece presencialmente aos sábados.
Qual a duração típica de uma turma?
A aula online dura 50 minutos por encontro semanal; o Programa Escolar segue a duração de um bimestre ou trimestre letivo.
Processo e horários
Como começo a matrícula do meu filho?
Envie a idade e o nível do aluno pelo formulário ou WhatsApp; sugerimos a turma mais adequada e agendamos uma aula experimental antes da matrícula.
O que acontece depois do primeiro contato?
Confirmamos o horário da turma indicada, agendamos a aula experimental e, se houver interesse, seguimos para o cadastro e o pagamento.
Qual o horário de atendimento da secretaria?
Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, horário de Brasília (GMT-3) — São José dos Pinhais.
Pagamento e reembolso
O que o valor da turma inclui?
Acesso às aulas do período, material de apoio e o acompanhamento do professor responsável, conforme detalhado na página de Aulas e Planos.
Posso cancelar e pedir reembolso?
Sim, mas assim que o aluno participa da primeira aula do pacote pago, esse pacote deixa de ser reembolsável. Veja a Política de Reembolso e a Política de Cancelamento.
Prático
Menores de idade podem se inscrever sozinhos?
Não. A matrícula e a inscrição em torneios de menores de idade são feitas exclusivamente pelo responsável legal, conforme a seção 3 dos nossos Termos de Uso.
Como entro em contato com a equipe?
Por e-mail em [email protected] ou telefone +55 41 99144-2703, de segunda a sexta, 09:00–18:00.
Onde a escola está localizada?
Em São José dos Pinhais–PR; veja o mapa na página inicial.
Posso trocar uma criança de turma depois da matrícula?
Sim. Se o nível ou o horário da turma não estiver adequado, entre em contato para avaliarmos a troca para outra turma com vaga disponível.
Preciso de equipamento próprio para a aula online?
Não é obrigatório ter um tabuleiro físico; o tabuleiro digital compartilhado na videochamada é suficiente para acompanhar a aula.
O que é necessário para participar
Aula online
câmera, microfone e internet estável
Programa escolar
contato com a coordenação pedagógica
Série rápida
inscrição antecipada e autorização do responsável
Sobre os valores
Os preços informados em Aulas e Planos são os praticados atualmente e incluem o acesso ao formato contratado e o material de apoio correspondente. Ajustes de calendário fora do padrão (por exemplo, uma turma fechada em horário especial para uma escola) podem alterar o valor final, sempre combinado por escrito antes da confirmação.
Passo a passo resumido
- 01
Contato
envie idade e nível pelo formulário ou WhatsApp
- 02
Aula experimental
conheça o professor e o ritmo da turma
- 03
Matrícula
cadastro, pagamento e início da frequência semanal
Ainda tem dúvidas?